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出租车区域考试题

第124题【单选题】出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。

  • A、坚持我行我素
  • B、正视现实,承认错误
  • C、接受经营者的批评、教育和处理
  • D、认真做好善后

题目答案:坚持我行我素

题目解析:选A。因为坚持我行我素说明驾驶员没有认识到自己的错误,也没有表现出改进的意愿。这种态度可能会导致乘客的不满或投诉进一步升级,同时也会给经营者带来负面影响。正确的做法是正视现实、承认错误,并接受经营者的批评、教育和处理,同时认真做好善后,尽力弥补客户的损失。

题目解析音频:

题目技巧音频: 驾驶员因个人过失遇乘客投诉,不可以我行我素,应该正视现实,承认错误,接受批评和教育,认真做好善后。

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