出租车客运证考试题

第170题【判断题】出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

• A、正确
• B、错误

题目答案：正确

题目解析：A：正确。因为出租汽车驾驶员是从事服务行业的人员，礼貌待客是他们的基本职责。而老弱乘客具有一定的特殊性质，需要更加细心、温和的服务。所以面带笑容、说话温和、使用尊称是十分必要的。

题目解析音频：

题目技巧音频： 正确！出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便。

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