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西安市出租车区域模拟考试题

第181题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。

  • A、虚心接受
  • B、强硬回绝
  • C、据理力争
  • D、不予理睬

题目答案:虚心接受

题目解析:A:虚心接受。作为一名服务行业从业人员,出租车驾驶员的工作就是为乘客提供服务,满足乘客的需求和要求。如果乘客对驾驶员或服务存在不满或批评意见,驾驶员应该虚心接受,以便更好地为乘客服务。

题目解析音频:

题目技巧音频: 遇到乘客的批评意见,应该虚心接受。

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