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出租车资格证题库丨网约车模拟考试2023

考车车,为你提供网约车模拟考试2023衢州市出租车考试题出租车资格证考试题库app相关问题的全部答案和内容:


第342题【单选题】网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。

  • A、网上交易日志
  • B、订单日志
  • C、行驶轨迹日志
  • D、在线运营时长

题目答案:在线运营时长

题目解析:D:在线运营时长。原始记录是指最初记录的数据,与服务评价无关的原始记录包括网上交易日志、订单日志和行驶轨迹日志。而在线运营时长只是记录出租车服务的运营时间,与服务评价无关。因此,答案为D。

题目解析音频:

题目技巧音频: 在线运营时长与服务评价无关哈。

第343题【判断题】网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:正确

题目解析:A:正确。使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能可以方便乘客告知家人或朋友出行路线和目的地等信息,提高出行安全性。同时,也可以提高服务的透明度和信任度,增加顾客满意度。

题目解析音频:

题目技巧音频: 对的,根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知,网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。

第345题【单选题】网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是()。

  • A、延迟前往乘客约定地点
  • B、要求乘客取消订单
  • C、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • D、关闭联系方式

题目答案:按约定到达乘客上车地点继续提供服务

题目解析:正确做法是C:按约定到达乘客上车地点继续提供服务。因为根据职业道德和服务态度,小李应该优先完成乘客的订单,不能因个人原因耽搁服务质量。同时,如果小李无法按时到达约定地点,应该及时与乘客联系说明情况,并且寻求对方的谅解和同意,或者为乘客安排其他车辆。

题目解析音频:

题目技巧音频: 已经成功接单,驾驶员应该按约定到达乘客上车地点提供服务,不能因为私事取消订单。

第347题【单选题】网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。

  • A、承担先行赔付责任
  • B、承担后行赔付责任
  • C、向驾驶员转移运输服务风险
  • D、向乘客转移运输服务风险

题目答案:承担先行赔付责任

题目解析:答案:A。网络预约出租汽车经营者应承担先行赔付责任,这是因为根据《道路运输条例》等相关法律法规规定,网络预约出租汽车经营者应对乘客的人身财产安全负有保障责任,如果发生了安全责任事故等问题,经营者应承担先行赔付责任,保证乘客权益,同时也要依法追究驾驶员的责任。

题目解析音频:

题目技巧音频: 网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应承担先行赔付,不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。

第349题【判断题】网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:正确

题目解析:A:正确。 因为高品质服务和差异化经营是网络约车行业发展的重要原则,可以吸引更多的消费者,提高行业的竞争力和盈利能力。同时,有序发展也可以保障行业的可持续发展和公平竞争,防止不良竞争行为的出现。

题目解析音频:

题目技巧音频: 对的,根据《网络预约出租汽车运营服务规范 》:网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。

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