出租车资格证题库丨网约车题库宝典
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第376题【单选题】为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
- A、无所畏俱
- B、心情舒畅
- C、意志消沉
- D、悲观失落
题目答案：心情舒畅
题目解析：应选择B：心情舒畅。 出租汽车驾驶员需要在运营过程中保持良好的情绪状态，以确保行车安全和服务质量。如果驾驶员情绪消沉、悲观失落等，可能会影响他的驾驶技能和服务态度，进而危及乘客的安全和满意度。因此，驾驶员应积极调整情绪，保持心情舒畅。
题目解析音频：
题目技巧音频： 出租汽车驾驶员在驾驶车辆的过程中，应该注意保持一个平和的情绪，也就是保持心情舒畅。情绪不能过于低落消极，也不能过于高涨无所畏惧，要对行车安全抱有敬畏心。
第377题【单选题】为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
- A、穿戴整齐、举止文明
- B、携带行李、匆忙上车
- C、主动攀谈、热情外向
- D、语无伦次、诡秘不安
题目答案：语无伦次、诡秘不安
题目解析：D：语无伦次、诡秘不安。 因为这种乘客可能有心理问题或者携带危险物品，对驾驶员和其他乘客造成威胁。驾驶员应该注意这种乘客的言行举止，如有必要要及时向警方报告。
题目解析音频：
题目技巧音频： 遇到行为举止不太正常的乘客，应该多留一个心眼，提高警惕。诡秘不安指的是：行动、态度等隐秘，让人不易捉摸。
第379题【判断题】为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。如果是行驶在禁停路段的话，出租汽车驾驶员是不可以停车的。
题目解析音频：
题目技巧音频： 说法太过绝对了！如果乘客站在禁停路段扬手招车，驾驶员是可以不停车的哈。
第381题【判断题】文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题 目解析：A：正确。文明服务要求出租汽车驾驶员在服务过程中保持形象文明、语言文明、态度文明和举止文明，以提高服务质量和顾客满意度。这是出租汽车行业发展的趋势，也是社会文明进步的需要。
题目解析音频：
题目技巧音频： 没错！文明服务，顾名思义，语言、形象、态度、举止都要紧扣文明。
第383题【判断题】无论经营者采取派单机制还是抢单机制，网络预约出租汽车驾驶员收到订单信息后，必须接单。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行规定》第十三条规定：驾驶员在接到订单后，可以选择接受或者拒绝接单。因此，驾驶员可以在自己的意愿下决定是否接单。
题目解析音频：
题目技巧音频： “必须接单”说法错误，网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送 的订单后，可以根据自身情况应答接单。
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