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出租车资格证题库丨网约车模拟考试app免费

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第399题【单选题】下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?()

  • A、出租汽车经营者名称或者简称
  • B、价格标准
  • C、服务监督电话
  • D、当地特色景点

题目答案:当地特色景点

题目解析:答案:D。因为这并不是必须的出租车服务信息。在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息通常包括出租汽车经营者名称或者简称、价格标准和服务监督电话,这些信息有助于消费者确保合法经营和获得安全、合理、优质的服务。

题目解析音频:

题目技巧音频: 在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息应该包括:出租汽车经营者名称或者简称、价格标准和服务监督电话。

第400题【单选题】下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()

  • A、你好,请上车
  • B、动作快点
  • C、请提前准备好车费
  • D、请快一点

题目答案:你好,请上车

题目解析:A:你好,请上车。出租汽车驾驶员的服务用语要文明礼貌,像”你好,请上车“这种用语就是非常有礼貌的,其他选项的用语都是不符合要求的。

题目解析音频:

题目技巧音频: 文明用语应让乘客感到舒服,不能冒犯乘客,因此应该选第一个选项。

第402题【单选题】下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()

  • A、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • B、在运营过程中举止文明,礼貌待客
  • C、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
  • D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

题目答案:除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

题目解析:选项C不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求。 出租汽车驾驶员应该着戴公司规定的工作服装,工作服装应该整洁、干净、舒适,不应该穿着破旧、肮脏、不协调的衣物。个人喜好的着装可能不符合公司要求,影响形象和服务质量。其他选项都符合服务仪容要求。

题目解析音频:

题目技巧音频: 按照个人喜好着装上岗说法错误!出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。

第404题【单选题】下列哪种情形视为拒载?()

  • A、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
  • B、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
  • C、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
  • D、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

题目答案:问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

题目解析:答案:C。问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的行为视为拒载。

题目解析音频:

题目技巧音频: 拒载的情况一般有两种:一是出租车驾驶员看见乘客招手,主动停下来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区,驾驶员看见乘客走过来,询问乘客目的地后拒绝载客的。

第406题【单选题】下列哪种行为属于服务禁忌?()

  • A、征得乘客同意后拼客
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、行车时接打手机
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外

题目答案:行车时接打手机

题目解析:C:行车时接打手机。 这是因为这种行为会分散驾驶员的注意力,增加车祸风险,属于违规行为。而其他选项属于合理的服务行为,征得乘客同意后拼客可以增加收入,路桥通行费由乘客承担符合常规承担方式,提醒乘客勿将头伸出窗外可以保障乘客的安全。

题目解析音频:

题目技巧音频: 开车是不可以接打电话的哈,这属于违法行为。

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