出租车资格证题库丨扬州巡游出租车模拟考试题
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第30题【单选题】乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（）
- A、提醒乘客带好随身物品
- B、按计程计价设备显示金额收费
- C、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
- D、向乘客交付出租汽车发票
题目答案：在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
题目解析：C：在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车。 这种做法是违法的，且存在安全隐患。出租车驾驶员应按照规定停放和 停车，确保乘客安全。
题目解析音频：
题目技巧音频： 第三个选项，在禁停路段停车是违法的哈，该做法错误！
第31题【判断题】乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车，任意停车不仅会引起交通拥堵和交通事故，而且会受到交通管理部门的处罚。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，应在允许停车的路段，在不影响其他交通参与者通行的情况下上下乘客。
第33题【单选题】乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。
- A、要求乘客保持安静
- B、打断乘客说话
- C、专心开车，不插话
- D、随意插话
题目答案：专心开车，不插话
题目解析：C：专心开车，不插话。 理由是驾驶员需要全神贯注地驾驶车辆，确保行车安全。插话会分散驾驶员的注意力，增加驾驶风险，因此不应该插话。
题目解析音频：
题目技巧音频： 在别人进行谈话交流时，不应随意插话和打断；而且说话是乘客拥有的权力，因此在这种情境下，驾驶员应当专心开车，不插话。
第35题【判断题】乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。根据服务流程可知，乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不对哈，乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁。
第37题【判断题】乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 不配合投诉处理会让乘客感到被忽视，可能会进一步加重纠纷，影响服务质量和企业信誉。事实上，及时处理投诉并积极向乘客道歉和解决问题，会提高乘客对企业的信任和满意度，并有利于企业的长远发展。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不对哈，驾驶员应该配合投诉处理，不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的扣10分。
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