出租车资格证题库丨驻马店出租车考试题库
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第38题【判断题】乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票。，不得向乘客索取小费。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不可以哈，按照计价器，该给多少车费就给多少车费，不可以向乘客索取小费。
第39题【判断题】乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。乘客下车时，出租汽车驾驶员不应该提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不可以哈，不能要求乘客给自己的服务评优。
第41题【单选题】乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
- A、打开车门
- B、帮乘客提拿行李
- C、向乘客问好
- D、询问乘客目的地
题目答案：询问乘客目的地
题目解析：答案：D。乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有询问乘客目的地的行为。
题目解析音频：
题目技巧音频： 应该在乘客上车之后才询问乘客目的地，这样才礼貌。
第43题【单选题】乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
- A、道路运输管理机构
- B、出租汽车行政管理部门
- C、经营企业
- D、公安机关治安部门
题目答案：公安机关治安部门
题目解析：答案为D，公安机关治安部门。根据《道路客运经营安全条例》第二十五条的规定，巡游出租 车驾驶员在接到乘客要求驶往偏远地区的服务需求时，应当向公安机关治安部门报备，经过审批后方可提供服务。因此，当驾驶员认为需要进行该项报备手续时，可以要求乘客随同到公安机关治安部门办理验证登记手续。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
第45题【单选题】乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。
- A、要求乘客乘自己的车
- B、尊重乘客乘车选择
- C、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
- D、与抢客车辆驾驶员据理力争
题目答案：尊重乘客乘车选择
题目解析：答案：B：尊重乘客乘车选择。解析：作为一名专业的出租汽车驾驶员，应尊重乘客的选择权，不应使用不正当手段抢夺其他驾驶员的乘客。如果出现乘客被其他车辆抢走的情况，驾驶员可以主动向乘客表达自己的服务态度和品质，以争取乘客的青睐。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客有自主选择坐哪辆车的权力哈，驾驶员应该尊重乘客乘车选择。
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