出租车资格证题库丨长春巡游出租车模拟考试题
考车车，为你提供长春巡游出租车模拟考试题、网约车驾驶员资格证考试题库、全国出租车从业资格证模拟考试题库相关问题的全部答案和内容：
第138题【判断题】出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 出租汽车驾驶员必须持有从业资格证，符合行业规定，并在驾驶时随身携带，以便随时接受监管部门的检查。这是出租汽车从业人员的必备证件，也是保障乘客安全出行 的重要措施。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，巡游出租驾驶员应该随车携带道路运输证、从业资格证。
第139题【判断题】出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 出租汽车驾驶员应该虚心接受乘客的批评意见，将其视为提高服务质量的机会。同时，如果出现纠纷，驾驶员应该冷静处理，以维护良好的客户关系和公司形象。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，驾驶员在运营中若与乘客发生矛盾和纠纷，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，应虚心听取乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
第141题【 判断题】出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 作为一名出租汽车驾驶员，应以乘客的需求和舒适为重，确保乘客的出行安全和舒适。因此，“乘客至上”是出租汽车驾驶员的宗旨，满足乘客的需求是出租汽车驾驶员的职责所在。如果出租汽车驾驶员能够主动满足乘客的语言、用车便利、设施等方面的需求，可以提高乘客的满意度，也能增加自己的收入。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，应该全心全意为乘客服务，尽可能满足乘客的合理请求。
第143题【单选题】出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。
- A、安全运营与经济利益并重
- B、安全运营，优质服务
- C、效率至上，快速运送
- D、经济效益第一
题目答案：安全运营，优质服务
题目解析：答案：B：安全运营，优质服务。解析：出租汽车驾驶员的主要职责是安全运营和为乘客提供优质的服务体验，因此自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立安全运营和优质服务的观念是非常重要的。其他选项的观念不符合出租汽车驾驶员的职业特点和职责。
题目解析音频：
题目技巧音频： 安全运营肯定要高于经济利益的，安全出行最重要；不是所有的事情效率至上都是好事，应该分情况。所以这道题应该选树立安全运营，优质服务的观念。
第145题【判 断题】出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 出租车驾驶员不应该把不良情绪发泄到乘客身上，这是不职业的行为，也可能导致抱怨和投诉，驾驶员应该保持职业操守和礼貌，确保乘客的安全和舒适。
题目解析音频：
题目技巧音频： 服务行业，顾客是上帝，有不良情绪应该自己及时调节，肯定不能发泄到乘客身上的哈。
考车车将持续为你提供更多[出租车从业证考试题库]相关问题的答案和解析
My tip
考车车，是一款同步国家交通部题库的正版驾考微信小程序软件。无需下载，点开即用 ，不仅可以免费出租车资格证模拟考试，还有更多：出租车从业证考试题库、网约车考试网上模拟考试、出租车考试题库、出租车资格证考试题库和出租车资格证考试技巧的相关笔记：
考车车丨永久免费の交规知识百科！整理发布