出租车资格证题库丨出租车答题软件
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第159题【单选题】出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
- A、乘客在车内等候，等待救援维修
- B、按计程计价设备显示金额收费
- C、协助乘客换乘，免收或减收车费
- D、按起步价收取车费
题目答案：协助乘客换乘，免收或减收车费
题目解析：答案是C：协助乘客换乘，免收或减收车费。这是因为出租汽车驾驶员在运营过程中，如果车辆发生故障不能继续载客，应当优先考虑乘客的利益及安全，协助乘客换乘其他车辆或交通工具，并根据实际情况免收或减收车费。因此，选项C是符合出租汽车运营规定的做法。
题目解析音频：
题目技巧音频： 车辆突然发生故障，不能继续载客时，驾驶员应当协助乘客换乘，免收或减收车费。
第160题【判断题】出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。在服务乘客过程中，出租汽车驾驶员应该保持礼貌和耐心，尊重乘客的意见和需求。如果乘客表达不满，驾驶员应该耐心倾听并努力解决问题，而不是采取粗暴行为打断或忽视乘客的意见。这样可以提高乘客的服务满意度，并增强驾驶员的职业形象。
题目解析音频：
题目技巧音频： 正确，在这种情况下打断其说话容易使事态失控，应该先等乘客发泄完，找到乘客的真正需求，再对症下药。
第162题【单选题】出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
- A、提醒拿好随身物品
- B、提出对本次服务评价为优
- C、索要小费
- D、索取联系方式
题目答案：提醒拿好随身物品
题目解析：A：提醒拿好随身物品。出租汽车驾驶员在乘客下车时，应该提醒乘客拿好随身物品，以免遗失或遗忘。这是一种基本的服务礼仪和对乘客负责任 的态度。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客下车时，驾驶员应提醒乘客拿好随身物品，并礼貌道别。
第164题【单选题】出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）。
- A、挫折心理
- B、好胜心理
- C、攀比心理
- D、麻痹心理
题目答案：麻痹心理
题目解析：答案：D：麻痹心理。理由：在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，驾驶员容易感觉较为轻松和安全，往往会降低警惕性和谨慎性，产生麻痹心理。这种状态容易导致驾驶员的注意力不集中，视觉疲劳，甚至短暂睡眠等，增加了交通事故发生的风险。因此，出租汽车驾驶员要时刻保持警觉性和安全意识，避免产生麻痹心理。
题目解析音频：
题目技巧音频： 在道路平坦宽阔、视野良好的条件下长时间开车，因为路况很好，没有使人紧张的东西，人的精神就会逐渐放松，甚至产生困意。在这种情况下开车，很容易产生麻痹 大意的心理。
第166题【判断题】出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 规定禁止出租车营运驾驶员在服用精神类药物后进行出租车运营。即使自我感觉良好，也可能对驾驶技能及判断力产生影响，增加交通安全事故风险，因此应当禁止。
题目解析音频：
题目技巧音频： 服用国家管制的精神药品后，是不可以开车的！精神类药品可能会导致嗜睡等症状出现，会严重影响行车安全。
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