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出租车资格证题库丨出租车模拟考试一点通

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第174题【单选题】出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。

  • A、根据个人意愿收听广播节目
  • B、不吸烟、不接打电话
  • C、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁
  • D、摇下车窗玻璃后吸烟

题目答案:不吸烟、不接打电话

题目解析:正确答案是B:不吸烟、不接打电话。在行车中,出租车驾驶员应该保证自身安全,注意道路情况,不分散注意力。同时也要保护乘客的健康和权益,不吸烟、不接打电话。抛垃圾车外和在车内吸烟不仅违法,也不符合社会公德和职业道德。

题目解析音频:

题目技巧音频: 行车过程中是不可以抽烟和接打电话的哈,应该专心开车,第二个选项正确,第四个选项错误。收听广播容易分心驾驶;将垃圾抛出车外属于乱扔垃圾,这是不文明的行为。

第175题【单选题】出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

  • A、适时
  • B、必须
  • C、视情
  • D、避免

题目答案:避免

题目解析:答案:D。出租汽车驾驶员在与乘客交流时应避免紧盯乘客。因为根据相关规定,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。

题目解析音频:

题目技巧音频: 在目光交流时要掌握一定的分寸,要避免紧盯着或长时间盯着客人,那样会让人感觉很不舒服。

第177题【单选题】出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。

  • A、生命
  • B、财产
  • C、车辆
  • D、劫匪

题目答案:生命

题目解析:答案:A:生命。 因为驾驶员的生命是最重要的,遇到劫匪时应该尽量保护自己的生命安全,不要做出激烈反抗,尽量配合劫匪的要求,并及时报警求助。财产和车辆可以修复或赔偿,但生命只有一次。

题目解析音频:

题目技巧音频: 生命是最重要、最值钱的东西,遇劫要将保护生命安全放在第一位。

第179题【单选题】出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。

  • A、您没有看见禁停标志吗?
  • B、不能停,否则要罚款。
  • C、对不起,这里不允许停车。
  • D、这里怎么能停车啊

题目答案:对不起,这里不允许停车。

题目解析:C:对不起,这里不允许停车。出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语要礼貌,所以正确的应该是第三项。

题目解析音频:

题目技巧音频: 服务用语应该规范准确、文明礼貌,因此应该选“对不起,这里不允许停车“。

第181题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。

  • A、虚心接受
  • B、强硬回绝
  • C、据理力争
  • D、不予理睬

题目答案:虚心接受

题目解析:A:虚心接受。作为一名服务行业从业人员,出租车驾驶员的工作就是为乘客提供服务,满足乘客的需求和要求。如果乘客对驾驶员或服务存在不满或批评意见,驾驶员应该虚心接受,以便更好地为乘客服务。

题目解析音频:

题目技巧音频: 遇到乘客的批评意见,应该虚心接受。

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