出租车资格证题库丨四川出租车资格证考试题库
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第180题【判断题】出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：答案：A 正确。理由：出租汽车驾驶员在运营服务时必须遵守相关的法律法规和道德规 范，不得有向车外抛物、吐痰等行为。这是出于公共道德和卫生的考虑，也是为了维护行业形象和安全。违反规定的驾驶员将会受到相应的处罚。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，向车外抛物、吐痰等行为都是不文明的行为。
第181题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
- A、虚心接受
- B、强硬回绝
- C、据理力争
- D、不予理睬
题目答案：虚心接受
题目解析：A：虚心接受。作为一名服务行业从业人员，出租车驾驶员的工作就是为乘客提供服务，满足乘客的需求和要求。如果乘客对驾驶员或服务存在不满或批评意见，驾驶员应该虚心接受，以便更好地为乘客服务。
题目解析音频：
题目技巧音频： 遇到乘客的批评意见，应该虚心接受。
第183题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 出租汽车驾驶员在运营过程中，安全文明行车是更重要的，因为驾驶员的主要责任是确保乘客的安全。快速到达目的地的要求不能牺牲行车安全。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不对！追求速度不是目的，安全文明行车，提高服务质量才是目的。
第185题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 吸烟会对乘客的健康造成危害，违反了道德和法律的要求。大多数城市出租车管理条例都禁止驾驶员在运营过程中吸烟，如果被发现，驾驶员可能会接受罚款或其他处罚。因此，出租车驾驶员不能在车内吸烟，即使已征得乘客同意。
题目解析音频：
题目技巧音频： 根据规定，为了保持车身整洁，驾驶员是不可以在车内吸烟和吃东西的哈！另外，开车吸烟容易影响驾驶安全，因此是不可取的。
第187题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
- A、及时回答，不必顾及内容真实性
- B、
题目答案：主动、耐心、如实回答或解释
题目解析：正确答案是D。 因为作为出租汽车驾驶员，他们应该为乘客提供优质服务，回答他们的问题是其中的一部分。而且作为专业人士，应该以客户的利益为先，而不是个人的心情好坏。回答问题要主动、认真、耐心，并如实回答或解释。这将使乘客对出租车服务有更高的信心和满意度。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对待乘客应该真诚服务，因此面对乘客的提问，应该主动、耐心、如实回答或解释。
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