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出租车资格证题库丨四川出租车资格证考试题库

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第180题【判断题】出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:正确

题目解析:答案:A 正确。理由:出租汽车驾驶员在运营服务时必须遵守相关的法律法规和道德规范,不得有向车外抛物、吐痰等行为。这是出于公共道德和卫生的考虑,也是为了维护行业形象和安全。违反规定的驾驶员将会受到相应的处罚。

题目解析音频:

题目技巧音频: 对的,向车外抛物、吐痰等行为都是不文明的行为。

第181题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。

  • A、虚心接受
  • B、强硬回绝
  • C、据理力争
  • D、不予理睬

题目答案:虚心接受

题目解析:A:虚心接受。作为一名服务行业从业人员,出租车驾驶员的工作就是为乘客提供服务,满足乘客的需求和要求。如果乘客对驾驶员或服务存在不满或批评意见,驾驶员应该虚心接受,以便更好地为乘客服务。

题目解析音频:

题目技巧音频: 遇到乘客的批评意见,应该虚心接受。

第183题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:错误

题目解析:B:错误。 出租汽车驾驶员在运营过程中,安全文明行车是更重要的,因为驾驶员的主要责任是确保乘客的安全。快速到达目的地的要求不能牺牲行车安全。

题目解析音频:

题目技巧音频: 不对!追求速度不是目的,安全文明行车,提高服务质量才是目的。

第185题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:错误

题目解析:B:错误。 吸烟会对乘客的健康造成危害,违反了道德和法律的要求。大多数城市出租车管理条例都禁止驾驶员在运营过程中吸烟,如果被发现,驾驶员可能会接受罚款或其他处罚。因此,出租车驾驶员不能在车内吸烟,即使已征得乘客同意。

题目解析音频:

题目技巧音频: 根据规定,为了保持车身整洁,驾驶员是不可以在车内吸烟和吃东西的哈!另外,开车吸烟容易影响驾驶安全,因此是不可取的。

第187题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。

  • A、及时回答,不必顾及内容真实性
  • B、

题目答案:主动、耐心、如实回答或解释

题目解析:正确答案是D。 因为作为出租汽车驾驶员,他们应该为乘客提供优质服务,回答他们的问题是其中的一部分。而且作为专业人士,应该以客户的利益为先,而不是个人的心情好坏。回答问题要主动、认真、耐心,并如实回答或解释。这将使乘客对出租车服务有更高的信心和满意度。

题目解析音频:

题目技巧音频: 对待乘客应该真诚服务,因此面对乘客的提问,应该主动、耐心、如实回答或解释。

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