出租车资格证题库丨出租车从业资格证模拟题
考车车，为你提供出租车从业资格证模拟题、驾驶员科目一考试题库及答案、出租车公共考试题50题相关问题的全部答案和内容：
第155题【判断题】出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 因为作为一名驾驶员，应该具有社会责任感和互助精神，遇到其他车辆遇到危险或者求助，应该尽力而为去帮助，协助救援，为人民群众的生命财产安全做出贡献。同时，迅速拨打救援电话可以提高救援效率，缩短救援时间，避免重大损失的发生。
题目解析音频：
题目技巧音频： 见求救信号，不能见死不救。应该在我们能力范围之内：救人于危难之中，助人于急需之时。
第156题【单选题】出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当（）。
- A、加收服务费
- B、终止服务
- C、尊重乘客意愿
- D、仍按地图导航软件规划路线行驶
题目答案：尊重乘客意愿
题目解析：答案：C：尊重乘客意愿。解析：出租车驾驶员应该尊重乘客意愿，因为不同乘客有不同的需求和路线选择。出租车驾驶员应该为乘客提供最佳服务，包括听取他们的需求并为他们提供适宜的路线和导航服务。加收服务费或终止服务都不是最好的选择，因为这会对乘客造成不良的体验和印象，对出租车服务商也会带来负面影响。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客为上，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当尊重乘客意愿。
第158题【判断题】出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价个器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。
题目解析音频：
题目技巧音频： 做法不对！应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准，也就是我们平时说的打表计费。
第160题【判断题】出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。在服务乘客过程中，出租汽车驾驶员应该保持礼貌和耐心，尊重乘客的意见和需求。如果乘客表达不满，驾驶员应该耐心倾听并努力解决问题，而不是采取粗暴行为打断或忽视乘客的意见。这样可以提高乘客的服务满意度，并增强驾驶员的职业形象。
题目解析音频：
题 目技巧音频： 正确，在这种情况下打断其说话容易使事态失控，应该先等乘客发泄完，找到乘客的真正需求，再对症下药。
第162题【单选题】出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
- A、提醒拿好随身物品
- B、提出对本次服务评价为优
- C、索要小费
- D、索取联系方式
题目答案：提醒拿好随身物品
题目解析：A：提醒拿好随身物品。出租汽车驾驶员在乘客下车时，应该提醒乘客拿好随身物品，以免遗失或遗忘。这是一种基本的服务礼仪和对乘客负责任的态度。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客下车时，驾驶员应提醒乘客拿好随身物品，并礼貌道别。
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