出租车资格证题库丨出租车从业证考试题
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第144题【单选题】出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
- A、平稳驾驶
- B、及时联系其亲属
- C、协助乘客上车
- D、为避免麻烦拒载
题目答案：为避免麻烦拒载
题目解析：答案是D：为避免麻烦拒载。出租汽车驾驶员应该对受伤的乘客提供适当的急救服务，并确保乘客的安全。拒载受伤的乘客不仅违反了驾驶员的职业道德，也可能受到法律的制裁。因此，出租汽车驾驶员不得为避免麻烦而拒载受伤的乘客。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不可以拒载哈！
第145题【判断题】出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 出租车驾驶员不应该把不良情绪发泄到乘客身上，这是不职业的行为，也可能导致抱怨和投诉，驾驶员应该保持职业操守和礼貌，确保乘客的安全和舒适。
题目解析音频：
题目技巧音频： 服务行业，顾客是上帝，有不良情绪应该自己及时调节，肯定不能发泄到乘客身上的哈。
第147题【单选题】出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（）。
- A、延期注册
- B、撤销从业资格证
- C、注销从业资格证
- D、吊销从业资格证
题目答案：延期注册
题目解析：答案是A：延期注册。根据规定，出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。
题目解析音频：
题目技巧音频： 根据相关规定，出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。
第149题【单选题】出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。
- A、要尊重乘客的意见和人格
- B、要宽容大度，以理服人
- C、立刻请公安部门依法处理
- D、要保持冷静，举止文明
题目答案：立刻请公安部门依法处理
题目解析：C：立刻请公安部门依法处理。如果纠纷或矛盾没有达到需要警方介入的程度，过早地报警反而可能对驾驶员和乘客都产生不必要的麻烦和损失。正确的做法应该是要尊重乘客的意见和人格，保持冷静和文明，以理服人，尽可能通过沟通和协商解决问题。如果无法解决，可以考虑寻求第三方机构或咨询专业人士的帮助。
题目解析音频：
题目技巧音频： 应该先自行协商解决哈，出现无法调和的矛盾时，再报警处理。
第151题【单选题】出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。
- A、未经核实的小道消息
- B、个人负面情绪
- C、介绍城市景色
- D、个人隐私
题目答案：介绍城市景色
题目解析：答案：C。解析：出租汽车驾驶员与乘客之间的交谈应避免涉及未经核实的小道消息、个人负面情绪以及个人隐私等话题，以免引起不必要的纷争或造成不适。但是，介绍城市景色则是一种可以促进交流、增加互动的积极话题，不属于谈话忌讳的范 畴。
题目解析音频：
题目技巧音频： 介绍城市景色是可以作为聊天内容的，不属于忌讳。
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