出租车资格证题库丨出租车模拟考试
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第182题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
- A、可让乘客下车
- B、应按新目的地重新选择合理路线
- C、可加收车费
- D、将乘客直接送达原目的地
题目答案：应按新目的地重新选择合理路线
题目解析：答案应为B：应按新目的地重新选择合理路线。作为出租汽车驾驶员，应当尽可能满足乘客的合理需求，包括改变目的地，但是改变目的地的同时也需要根据实际情况重新规划行车路线，以保证行车安全和顺利。如果乘客提出更改目的地，驾驶员应当与乘客协商确定新的路线，并依照新的路线带领乘客到达目的地。
题目解析音频：
题目技巧音频： 乘客需要改变目的地，驾驶员应该按新目的地重新选择合理路线。
第183题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 出租汽车驾驶员在运营过程中，安全文明行车是更重要的，因为驾驶员的主要责任是确保乘客的安全。快速到达目的地的要求不能牺牲行车安全。
题目解析音频：
题目技巧音频： 不对！追求速度不是目的，安全文明行车，提高服务质量才是目的。
第185题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 吸烟会对乘客的健康造成危害，违反了道德和法律的要求。大多数城市出租车管理条例都禁止驾驶员在运营过程中吸烟，如果被发现，驾驶员可能会接受罚款或其他处罚。因此，出租车驾驶员不能在车内吸烟，即使已征得乘客同意。
题目解析音频：
题目技巧音频： 根据规定，为了保持车身整洁，驾驶员是不可以在车内吸烟和吃东西的哈！另外，开车吸烟容易影响驾驶安全，因此是不可取的。
第187题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
- A、及时回答，不必顾及内容真实性
- B、
题目答案：主动、耐心、如实回答或解释
题目解析：正确答案是D。 因为作为出租汽车驾驶员，他们应该为乘客提供优质服务，回答他们的问题是其中的一部分。而且作为专业人士，应该以客户的利益为先，而不是个人的心情好坏。回答问题要主动、认真、耐心，并如实回答或解释。这将使乘客对出租车服务有更高的信心和满意度。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对待乘客应该真诚服务，因此面对乘客的提问，应该主动、耐心、如实回答或解释。
第189题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 原因是为了方便乘客和驾驶员之间的交流，提高服务质量和安全性。此外，使用普通话避免了地域差异和方言造成的语言沟通障碍。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，出租汽车驾驶员在运营过程中，应根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，提倡使用普通话。
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