出租车资格证题库丨出租车安全培训试题
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第142题【判断题】出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。作为出租车驾驶员，掌握一定的基础救护知识可以在遇到乘客突发情况时及时采取措施，提高救助效率，最大程度地减少事故发生的风险。因此，出租车驾驶员应该具备基本的救护技能。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的！出租车驾驶员掌握一定的救护知识，这样如果有乘客在车上突发疾病，可以及时伸出援手。
第143题【单选题】出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。
- A、安全运营与经济利益并重
- B、安全运营，优质服务
- C、效率至上，快速运送
- D、经济效益第一
题目答案：安全运营，优质服务
题目解析：答案：B：安全运营，优质服务。解析：出租汽车驾驶员的主要职责是安全运营和为乘客提供优质的服务体验，因此自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立安全运营和优质服务的观念是非常重要的。其他选项的观念不符合出租汽车驾驶员的职业特点和职责。
题目解析音频：
题目技巧音频： 安全运营肯定要高于经济利益的，安全出行最重要；不是所有的事情效率至上都是好事，应该分情况。所以这道题应该选树立安全运营，优质服务的观念。
第145题【判断题】出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 出租车驾驶员不应该把不良情绪发泄到乘客身上，这是不职业的行为，也可能导致抱怨和投诉，驾驶员应该保持职业操守和礼貌，确保乘客的安全和舒适。
题目解析音频：
题目技巧音频： 服务行业，顾客是上帝，有不良情绪应该自己及时调节，肯定不能发泄到乘客身上的哈。
第147题【单选题】出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（）。
- A、延期注册
- B、撤销从业资格证
- C、注销从业资格证
- D、吊销从业资格证
题目答案：延期注册
题目解析：答案是A：延期注册。根据规定，出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。
题目解析音频：
题目技巧音频： 根据相关规定，出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对 其延期注册。
第149题【单选题】出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。
- A、要尊重乘客的意见和人格
- B、要宽容大度，以理服人
- C、立刻请公安部门依法处理
- D、要保持冷静，举止文明
题目答案：立刻请公安部门依法处理
题目解析：C：立刻请公安部门依法处理。如果纠纷或矛盾没有达到需要警方介入的程度，过早地报警反而可能对驾驶员和乘客都产生不必要的麻烦和损失。 正确的做法应该是要尊重乘客的意见和人格，保持冷静和文明，以理服人，尽可能通过沟通和协商解决问题。如果无法解决，可以考虑寻求第三方机构或咨询专业人士的帮助。
题目解析音频：
题目技巧音频： 应该先自行协商解决哈，出现无法调和的矛盾时，再报警处理。
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