出租车资格证题库丨盘锦出租车准驾证模拟考试题
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第191题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 这是出租汽车服务的基本要求，驾驶员应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，保证乘客的舒适和安全。任何无故拒绝都是违反了出租汽车服务质量的规定，应受到严肃处理。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，顾客是上帝嘛，乘客合理的要求驾驶员应该满足。
第192题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。出租汽车驾驶员是服务行业的从业人员，应该时刻注意自己的形象和举止，为乘客营造愉悦的乘车环境。这也是提高服务品质和满足乘客需求的重要方面。端庄大方、举止文明，是出租汽车驾驶员职业道德和素养的体现。
题目解析音频：
题目技巧音频： 正确！运营过程中，驾驶员应该注意规范自己的行为。
第194题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
- A、强行将其拖下车
- B、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
- C、将其送至出租汽车企业
- D、咨询出租汽车行政主管部门
题目答案：尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
题目解析：答案是B：尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话。这是因为强行将醉酒乘客拖下车可能会引起不必要的争端和冲突，甚至会导致安全风险。而将其送至出租汽车企业也不是最优解，因为企业并 不具备处理此类情况的专业能力。咨询出租汽车行政主管部门也不能立即解决问题。
题目解析音频：
题目技巧音频： 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。
第196题【单选题】出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）。
- A、道路运输证或网络预约出租汽车运输证
- B、机动车驾驶证
- C、从业资格证
- D、继续教育合格证
题目答案：继续教育合格证
题目解析：答案：D。继续教育合格证并非出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件。 解析：出租汽车驾驶员在运营中需要携带的证件包括道路运输证或网络预约出租汽车运输证、机动车驾驶证和从业资格证，这些证件都是出租汽车驾驶员合法从事运营工作的基本证明。
题目解析音频：
题目技巧音频： 出租汽车驾驶员在运营中按规定要 求携带的证件包括：从业资格证、道路运输证或网络预约出租汽车运输证、机动车驾驶证。
第198题【单选题】出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。
- A、甩客
- B、宰客
- C、拒载
- D、倒客
题目答案：甩客
题目解析：A：甩客。出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是甩客。
题目解析音频：
题目技巧音频： 无正当理由擅自中断服务的行为是甩客。
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