出租车资格证题库丨出租车司机考试题库
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第184题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。
- A、取消
- B、重新
- C、暂停
- D、终止
题目答案：暂停
题目解析：答案：C：暂停。原因：出租汽车驾驶员在运营过程中，如果因为车辆故障或驾驶员原因导致车辆停驶，应该暂停计费而不是终止计费。因为这种情况下，乘客是无法得到完整的服务的，所以按照暂停计费比较合理。而取消计费会让乘客有不公平感，重新计费也会因为服务中断而影响客户体验。
题目解析音频：
题目技巧音频： 出租汽车用的是，时距并计的计费方式，如果是因为车子出现问题，或者是驾驶员个人原因停车，应该暂停打表计费。你想想，耽误的这些时间与乘客也没有关系，还收费的话，是不是对他不公平呀。
第185题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
- A、正确
- B、错误
题目答案：错误
题目解析：B：错误。 吸烟会对乘客的健康造成危害，违反了道德和法律的要求。大多数城市出租车管理条例都禁止驾驶员在运营过程中吸烟，如果被发现，驾驶员可能会接受罚款或其他处罚。因此，出租车驾驶员不能在车内吸烟，即使已征得乘客同意。
题目解析音频：
题目技巧音频： 根据规定，为了保持车身整洁，驾驶员是不可以在车内吸烟和吃东西的哈！另外，开车吸烟容易影响驾驶安全，因此是不可取的。
第187题【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
- A、及时回答，不必顾及内容真实性
- B、
题目答案：主动、耐心、如实回答或解释
题目解析：正确答案是D。 因为作为出租汽车驾驶员，他们应该为乘客提供优质服务，回答他们的问题是其中的一部分。而且作 为专业人士，应该以客户的利益为先，而不是个人的心情好坏。回答问题要主动、认真、耐心，并如实回答或解释。这将使乘客对出租车服务有更高的信心和满意度。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对待乘客应该真诚服务，因此面对乘客的提问，应该主动、耐心、如实回答或解释。
第189题【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 原因是为了方便乘客和驾驶员之间的交流，提高服务质量和安全性。此外，使用普通话避免了地域差异和方言造成的语言沟通障碍。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，出租汽车驾驶员在运营过程中，应根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，提倡使用普通话。
第191题【判断题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
- A、正确
- B、错误
题目答案：正确
题目解析：A：正确。 这是出租汽车服务的基本要求，驾驶员应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，保证乘客的舒适和安全。任何无故拒绝都是违反了出租汽车服务质量的规定，应受到严肃处理。
题目解析音频：
题目技巧音频： 对的，顾客是上帝嘛，乘客合理的要求驾驶员应该满足。
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